Как вы считаете, зависит ли преступность от национальности? «Почему вы ушли с последнего места работы?».

К сожалению, из-за неумения или непонимания важности прохождения интервью даже хороший специалист может не получить работу. Очень жаль видеть кандидата, который не умеет грамотно представить себя, рассказать о своих навыках, показать свои сильные стороны. Нередко соискателя пугают вопросы, которые задает HR-специалист, поэтому к интервью лучше подготовиться заранее.

Вера Стародубцева, FCCA, глава ACCA в России, рассказывает о самых распространенных вопросах на собеседовании и о том, какие ответы на них хотел бы услышать работодатель.

1. Почему вы решили уйти из предыдущей компании?

Довольно часто кандидат говорит общими словами: «Я не смог реализовать свои амбиции на предыдущей должности». После такого ответа обычно следует просьба конкретизировать свой ответ, которая приводит соискателя в тупик, и он продолжает «увиливать».

HR-специалист хочет услышать от вас как можно больше конкретики.

Будьте проактивны: если вы не реализовали на предыдущей должности свои возможности, то объясните, какие, с чем это было связано и так далее. Если же человек продолжает отвечать на конкретные вопросы общими заученными фразами, становится ясно, что он либо что-то скрывает, либо не знает, чего именно хочет.

2. Что изменилось на предыдущем месте работы с вашим приходом?

Здесь важно правильно сформулировать свои мысли. К примеру, вы решили какую-то проблему. Но рекрутеру гораздо важнее понимать, что вы не просто ликвидировали какую-то ошибку, но и сделали все возможное, чтобы больше таких проблем не возникало. Покажите, что вы умеете не только исправлять последствия, но и предвосхищать возможные трудности.

3. Какие ошибки вы допускали и как справлялись с их последствиями?

50% опрошенных отвечают, что ошибок не совершали, но это, скорее всего, не совсем так. Обычно так отвечают сотрудники, которые винят в своих неудачах всех, кроме себя.

Каждый человек иногда ошибается, поэтому подготовьтесь к неприятному вопросу заранее.

Безусловно, не стоит рассказывать о фатальной ошибке, которая привела к потере работы. Достаточно рассказать о той ситуации, из который вы смогли найти выход и которая вас чему-то научила. Таким образом вы покажете, что умеете преодолевать трудности, анализировать полученный опыт и учиться, пускай и на своих ошибках.

4. Назовите свои слабые стороны.

Этот вопрос задается с целью выявить, насколько кандидат самокритичен и готов к анализу. Если соискатель говорит, что у него нет недостатков, это важный повод задуматься - людей без недостатков не бывает. Вероятнее всего, человек не воспринимает критику и будет тяжело относиться к комментариям руководителя.

Стоит не забывать, что любой недостаток - это обратная сторона достоинства.

В качестве недостатка можно называть, например, скрупулезность, однако это не худшее качество, например для финансового специалиста. В данном случае стоит свои любые недостатки обернуть в достоинство, а также прокомментировать, как вы работаете над собой.

5. Чем вы можете гордиться?

Зачастую кандидаты отвечают о потенциальных возможностях без подтверждения кейса какими-то примерами. Работодателю хотелось бы услышать о конкретных действиях: с помощью каких инструментов вы добились успеха, по каким критериям вы оцениваете свою работу, почему именно этим проектом вы гордитесь и так далее.

6. Кем вы видите себя через пять лет?

Здесь работодателю хотелось бы услышать не только о профессиональных достижениях, но и о других успехах. Таким образом вы покажете, что вы разносторонняя личность, которая развивается не только в рамках работы. Если вы умеете мечтать, у вас есть цель в жизни и вы к ней идете - это огромный плюс для любого соискателя.

7. Когда вы собираетесь в декрет?

Это один из неудобных и вопросов, который задает HR-специалист. Работодателю в данном случае важно не просто закрыть вакансию, а найти человека, который будет расти сам и развивать компанию, это может быть как долгосрочный, так и краткосрочный период. Все зависит от того, как вы планируете свое будущее. Поэтому здесь вы должны быть проактивным и предвосхитить этот неловкий вопрос. Если вы задумываетесь о создании семьи, но при этом собираетесь развиваться и профессионально, «неудобного» вопроса у рекрутера не возникнет, но если карьера в ваши планы не входит, вряд ли HR-специалист будет заинтересован в вашей кандидатуре. И если девушка говорит, что в ближайшие лет 10 в декрет не собирается, то это насторожит гораздо больше честного ответа, что через какое-то время она собирается обзавестись семьей.

8. Расскажите о своих первых действиях на новой работе?

С помощью такого вопроса рекрутер хочет понять ваше представление о деятельности компании и своем функционале, а также оценить ваши способности структурирования деятельности, вашу поисковую проактивность.

Работодателю важно определить набор ваших профессиональных качеств.

Завершающим этапом собеседования может стать презентация, которая лучше любого анкетирования продемонстрирует ваш уровень профессионализма, понимание того, чем занимается компания, ваш подход к решению ежедневных вопросов. Довольно часто кандидат утверждает с уверенностью на 80%, что готов приступить к новой должности, однако по результатам презентации оказывается, что соискатель соответствует позиции лишь на 2%.

9. Не надоест ли вам эта профессия?

Работодателю важно понять, что вы действительно на своем месте и готовы развиваться в этой сфере. Здесь лучше отвечать честно. Если этот вопрос заставляет задуматься, то тут действительно стоит решить, планируете ли вы посвятить себя именно этой профессии.

Справочная информация

ACCA (The Association of Chartered Certified Accountants) - глобальная профессиональная ассоциация, объединяющая специалистов в области финансов и учета. .

Чуть больше недели назад в Минске проходила 14-я по счёту Международная специализированная выставка «Образование и карьера», которая собрала в столичном Дворце спорта свыше 140 образовательных учреждений из 12 стран мира. не остался в стороне и расспросил руководителя проектов «Образование и карьера» и «Образовательная среда, учебные технологии» Викторию Миколюк о работе в компании «Экспофорум », подробностях организации выставки и профессиональном выборе.

Процесс организации выставки от идеи до реализации сложный, не так ли?

Эта выставка социально важна, потому что цели преследуются самые благородные — помочь нашей молодёжи определиться с выбором профессии. Согласитесь, это не так просто. От того, какую профессию выберете, в конечном итоге будет зависеть, станете ли вы счастливым человеком, потому что любимое дело — это один из основополагающих векторов в нашей жизни.

В чём состоят ваши обязанности?

Как организаторы, мы стараемся привлечь к участию в выставке наши белорусские вузы, российские и иностранные учебные заведения для того, чтобы они приехали сюда и презентовали свои образовательные услуги. Тогда у наших абитуриентов будет большой выбор, им будет проще понять, куда они смогут пойти учиться, где выгоднее, где они смогут себя реализовать, узнать больше о будущей профессии. «Образование и карьера» — это профориентационная выставка.

Вам нравится ваша профессия?

Да, мне очень нравится моя работа. Это постоянное общение с молодыми людьми, общение с вузами. Наши высшие учебные заведения идут в ногу со временем и представляют собой столбы современного общества. Образование — это один из принципов свободного, демократического государства, широкие возможности в образовании говорят о его успешности и конкурентоспособности в мировом сообществе.

Какое у вас образование? В каком вузе вы учились?

У меня высшее экономическое образование. Сама я закончила Белорусскую государственную политехническую академию, в те годы она называлась именно так. Сейчас это Белорусский национальный технический университет.

Вы всегда хотели попасть в ту сферу, где сейчас работаете, или это стечение обстоятельств?

Скорее это стечение обстоятельств, которые в итоге сложились в любимое и удачное дело. Может, где-то имело место везение. Я ни о чём не жалею и думаю, что сейчас нахожусь на своём месте.

Что самое интересное в вашей работе?

Это люди, с которыми приходится работать, потому что все они абсолютно разные, со своим мировоззрением, личным подходом к жизни. Люди помогают взрослеть, набираться опыта, принимать какие-то новые точки зрения.

Как вы считаете, какую пользу выставка принесёт абитуриентам? Поможет ли она им совершить профессиональный выбор?

Конечно, сегодня существует огромное количество интернет-порталов, различных справочников, рассказывающих об учебных заведениях. Но придя на выставку, можно в реальности пообщаться с представителями приёмных комиссий. Ещё зачастую на стендах работают специалисты, которые сами недавно были студентами, это снимает барьер при общении. Можно подробно расспросить о той или иной специальности. Работает такой своеобразный живой навигатор для будущих студентов. В этом и есть уникальность нашей выставки. Обойти площадку возможно за пару часов. Потратив всего один день, можно определиться с самым главным решением в своей жизни.

Когда вы сами выбирали будущую профессию, подобные выставки или мероприятия организовывались?

Нет, в то время, к сожалению, подобных мероприятий не было. Поэтому где-то мы руководствовались престижностью профессии. Когда я поступала, были востребованы правоведы и экономисты, шла всеобщая повальная мода на такие профессии, что, возможно, подтолкнуло и меня к выбору. А сейчас, повзрослев, я понимаю, что нужно смотреть, прежде всего, внутрь себя. Если вы в душе талантливый кулинар и видите себя в будущем успешным шеф-поваром ресторана, то зачем вам идти на экономическую специальность? Вы реализуете свои способности, главное — это желание.

Как вы считаете, какова роль образования в современном мире?

Чем больше образованных людей, тем выше конкурентоспособность государства в мировом сообществе. Я думаю, к этому необходимо стремиться. «Ученье — свет, а неученье — тьма». Очень много приходит к нам на выставку молодых специалистов, которые уже имеют образование, но задумываются о дополнительном. Сегодня на рынке труда конкурентоспособны те специалисты, которые постоянно интеллектуально совершенствуются. Стоять на месте ни в коем случае нельзя, потому что время выдвигает свои условия.

Что бы вы посоветовали тем ребятам, которые ещё только определяются с будущей профессией?

Прежде всего, постарайтесь понять, кем вы хотите стать в этом мире, что вы представляете из себя, какую пользу можете принести людям. Не ведитесь на модные названия профессий или вузов. Только любимое дело сделает вас просто счастливым человеком по жизни, а это главное.

Перепечатка материалов с сайта сайт возможна только с письменного разрешения редакции.

Собеседование - это довольно волнительный процесс. Но если заранее продумать ответы на возможные вопросы, это значительно повысит ваши шансы на успех.

Было бы здорово знать, какие вопросы вам будут задавать на следующем собеседовании.

К сожалению, этого не может угадать никто. Но это не значит, что к беседе с рекрутером нельзя подготовиться. Вот список наиболее популярных вопросов - и ответы на них.

Мы не рекомендуем использовать шаблонные ответы, но в качестве образца (или для вдохновения) можно воспользоваться этими примерами. Потратьте немного времени, чтобы подготовиться к собеседованию, и продумайте, как вы сможете доказать, что действительно подходите для этой работы.

1. Расскажите немного о себе

Этот вопрос кажется простым, поэтому многие к нему не готовятся, но на самом деле он очень важен. Вот главный принцип: не надо вываливать на собеседника всю историю своей карьеры (и тем более личной жизни). Подготовьте короткий и убедительный ответ, который точно покажет, почему вы подходите для этой работы. Для начала расскажите о двух-трех конкретных достижениях или проектах, которые представляют вас в наиболее выгодном свете, а затем объясните, как этот опыт поможет вам на новом месте.

2. Как вы узнали о вакансии

Еще один вроде бы безобидный вопрос, который - если подойти к нему правильно - может стать отличным шансом выделиться и показать, что эта работа действительно важна для вас. Например, если вы узнали о вакансии от друга или коллеги, сообщите его имя, а затем расскажите, почему эта возможность вас так заинтересовала. Если вы услышали о компании на отраслевом мероприятии или из СМИ, - расскажите об этом. Даже если вы нашли вакансию случайно, постарайтесь объяснить, что именно привлекло ваше внимание.

3. Что вы знаете о компании

Кто угодно может прочесть и пересказать раздел «О нас» на корпоративном сайте. Когда представитель компании задает вам этот вопрос, ему не так важно, знаете ли вы ее миссию - он хочет знать, разделяете ли вы ее. Конечно, для начала стоит продемонстрировать, что вы понимаете цели компании, использовав пару ключевых слов с сайта, но дальше стоит переключиться на собственные мысли и чувства. Скажите: «Лично меня в этой миссии привлекает то, что...» или «Я действительно разделяю этот подход, потому что...», - и подкрепите свои слова примером или двумя.

4. Почему вы хотите получить эту работу

Компании предпочитают нанимать людей, которые увлечены своим делом, поэтому стоит держать наготове отличный искренний ответ на этот вопрос. А если на самом деле вакансия вас не так уж привлекает - что ж, возможно, стоит обратиться в другое место. Для начала назовите пару ключевых факторов, которые делают эту роль подходящей для вас (например: «Я хочу работать в сфере поддержки клиентов, потому что мне нравится постоянно взаимодействовать с людьми и помогать им решать их проблемы»), затем расскажите, почему вам нравится компания (например: «Я всегда интересовался образованием, и думаю, что вы делаете замечательные вещи, поэтому хочу к вам присоединиться»).

5. Почему мы должны вас нанять

Этот вопрос кажется резким (и довольно пугающим), но если вам его задали, можете считать, что вам повезло: это лучшая возможность продать себя работодателю. Ваша задача - дать ответ, который покажет три вещи: 1) что вы можете не только выполнять работу, но и добиваться отличных результатов, 2) что вы действительно вписываетесь в команду, 3) и что вы подходите для этой работы лучше, чем любой другой кандидат.

6. Назовите ваши самые сильные стороны

Тренер Памела Скилингс рекомендует отвечать на этот вопрос как можно честнее (то есть говорить о том, что вы действительно считаете своими сильными сторонами, а не пытаться угадать, что хочет услышать собеседник), релевантнее (выбирать сильные стороны, которые наиболее важны для этой конкретной работы) и конкретнее (например, вместо «общительности» можно сказать об «умении убеждать» или «построении отношений»). Затем приведите пример того, как вы использовали эти черты в профессиональной среде.

7. Что вы считаете своими слабостями

Задавая вам этот вопрос, работодатель пытается не только узнать о потенциальных рисках, но и оценить вашу сознательность и честность. Поэтому не стоит отвечать: «Я не укладываюсь в дедлайны даже под страхом смерти», - но при этом не нужно делать вид, что слабостей у вас нет вовсе. Ищите баланс: попробуйте назвать что-то, с чем у вас и правда есть проблемы, но вы уже активно над ними работаете. Скажем, вы можете испытывать трудности с публичными выступлениями. Но если при этом вы скажете, что недавно решили организовывать встречи, чтобы справиться со своим страхом, это представит вас в более выгодном свете.

8. Назовите ваше главное профессиональное достижение

Ничто не говорит «найми меня» лучше, чем хороший послужной список, поэтому не стесняйтесь рассказать о своих успехах! Отличный способ сделать это - кратко описать ситуацию и задачу, чтобы предоставить интервьюеру фоновый контекст (например, «Когда я занимал пост младшего аналитика, в мои обязанности входило управление процессом выставления счетов»), но большую часть ответа посвятить описанию своих действий и достигнутого результата. Например: «За месяц мне удалось оптимизировать процесс, что сэкономило 10 человеко-часов в группе и уменьшило количество ошибок в счетах на 25%».

9. Расскажите о проблеме или конфликте, с которым вы столкнулись на работе, и о том, как вы с этим справились

Задавая этот вопрос, работодатель хочет понять, как вы будете реагировать на конфликты. Любой может показаться приятным человеком на собеседовании, но что будет, если вас наймут, а потом вы не найдете общий язык с женщинами из бухгалтерии? Здесь стоит использовать тот же метод, что и в предыдущем случае, - сфокусироваться на том, как профессионально и эффективно вы справились с ситуацией. Будет совсем хорошо, если вы сможете завершить свою историю счастливым концом, например, рассказав, как вы пришли к компромиссу.

10. Где вы видите себя через пять лет

Если вам задали этот вопрос, постарайтесь рассказать о своих целях честно и конкретно. Но учтите, что менеджер по найму хочет знать: 1) насколько реалистичны ваши карьерные ожидания, 2) насколько вы амбициозны (по ответу обычно бывает ясно, задавали ли вы сами себе этот вопрос), и 3) насколько эта позиция соответствует вашим целям и амбициям. Лучше всего постараться реалистично оценить, чего вы можете добиться в этой компании, и ответить соответственно. Но что, если позиция не вполне отвечает вашим устремлениям? Все в порядке, - просто скажите, что вы не совсем уверены в будущем, но думаете, что этот опыт сыграет важную роль в вашей карьере и поможет вам принять решение.

11. Расскажите о своей мечте

Здесь работодатель хочет выяснить, действительно ли эта позиция соответствует вашим целям. Конечно, если вы объявите, что мечтаете стать звездой НБА, это вызовет в лучшем случае усмешку, но как-то описать свои цели и амбиции - очень полезно и способствует реализации задуманного.

12. В каких еще компаниях вы проходите собеседование

Работодатели задают этот вопрос, потому что хотят понять, насколько вы востребованы и насколько серьезно относитесь к своей отрасли. «Часто лучший подход - просто упомянуть, что вы рассматриваете ряд других вариантов в той же отрасли, - говорит эксперт по поиску работы Элисон Дойл. - Полезно упомянуть, что все эти вакансии объединяет возможность применить некоторые важные способности и навыки, которыми вы обладаете. Например, вы можете сказать: „Я подаю заявку на несколько позиций в ИТ-консалтинговые фирмы, где я смогу анализировать потребности клиентов и превращать их в задания для разработчиков“».

13. Почему вы решили уйти с предыдущего места работы

Это трудный вопрос, но вы услышите его почти наверняка. Постарайтесь ответить на него в позитивном ключе, - ворчание по поводу прошлых работодателей ничего вам не даст. Опишите ситуацию так, чтобы показать, что вы хотите открыть для себя новые возможности и что эта компания лучше подходит для этого, чем ваше текущее или прошлое место работы. Например: «Мне бы очень хотелось быть частью процесса разработки продукта от начала до конца, и я знаю, что здесь у меня была бы такая возможность». А если вам пришлось уйти? Так и скажите - это абсолютно нормальный ответ.

14. Почему вас уволили

Итак, вам задали куда более жесткий вопрос, и честный ответ может прозвучать не совсем красиво. Теме не менее честность - ваш лучший выбор: мир тесен, и правда все равно всплывет. Главное - не заострять внимание на негативных аспектах ситуации. Расскажите, чему вы научились и как вы подходите к своей работе и жизни теперь. Еще лучше, если вы можете преподнести этот опыт в качестве преимущества для работы на новом месте.

15. Чего вы хотите от нового места

16. Расскажите о вашем стиле управления

Лучшие менеджеры умеют проявлять и силу, и гибкость, и именно это стоит продемонстрировать в своем ответе. Скажите что-нибудь вроде: «Конечно, к каждой ситуации и к каждому члену команды нужен отдельный подход, но в целом я пытаюсь относится к сотрудниками как тренер...», - и поделитесь парой своих лучших управленческих решений. Например, расскажите, как вы вырастили вашу команду с пяти до 15 человек или сделали из неэффективного сотрудника лучшего продавца компании.

17. Приведите пример того, как вы использовали свои лидерские навыки

Ваш конкретный ответ должен зависеть от того, какие именно качества могут быть особенно полезны для этой позиции. Например, вы можете продемонстрировать навыки управления проектами (рассказать, как успешно довели проект до завершения, координируя несколько направлений) или способность уверенно и эффективно объединять команду. И помните: «Лучшие истории включают достаточно подробностей, чтобы быть правдоподобными и запоминающимися, - говорит Скилингс. - Покажите, как вы проявили лидерство в этой ситуации и как она отражает ваш опыт руководства и потенциал».

18. Приведите пример ситуации, в которой вы были не согласны с решением начальства

Все время от времени не соглашаются со своим начальством, но, задавая этот вопрос на собеседовании, работодатель хочет убедиться, что даже в таких ситуациях вы можете вести себя как профессионал. «Не стоит рассказывать историю о том, каким самодуром был ваш начальник и как вы соглашались с ним, просто чтобы поддержать мир. Тем более лучше не рассказывать о случаях, в которых в итоге оказалось, что вы неправы, - говорит Пегги Макки из Career Confidential. - Вспомните ситуацию, в которой ваши действия положительно повлияли на исход ситуации, будь то результат работы или более эффективные и продуктивные рабочие отношения».

19. Что о вас говорят начальник и коллеги

Прежде всего, будь честны (помните, что если вы получите эту работу, менеджер по найму вполне может обзвонить ваших бывших начальников и коллег!). Попытайтесь назвать качества, которые вы еще не успели обсудить, - например, вашу трудовую этику или готовность участвовать в других проектах, когда это необходимо.

20. Почему вы делали перерыв в работе

Если какое-то время вы провели без работы, объясните причину как можно более прямолинейно и точно (идеальный вариант - если вы посвятили это время волонтерству, учебе или собственному проекту). Затем попробуйте перевести тему и объяснить, что готовы к плодотворной работе: «В тот момент мне нужен был перерыв, но сегодня я готов внести свой вклад в работу вашей компании, и вот что я могу для этого сделать...».

21. Почему вы решили сменить карьеру

Не пугайтесь этого вопроса. Просто сделайте глубокий вдох и объясните, почему вы приняли такое решение. Но главное - приведите несколько примеров того, как вы сможете использовать прошлый опыт на новом месте. Не обязательно искать прямую связь; если вы сможете правильно преподнести, казалось бы, нерелевантный опыт, это произведет даже большее впечатление.

22. Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями

23. Как вы себе представляете первый месяц (два-три) на новом месте

Для начала объясните, что вам нужно будет сделать, чтобы войти в колею. Какая информация вам нужна? С какими особенностями работы компании вы должны ознакомиться? С какими сотрудниками вы хотели бы обсудить рабочие задачи? Затем выберите пару областей, где, как вам кажется, вы можете быть полезны сразу. Например: «Я думаю, что для начала лучше всего будет изучить то, как вы ведете рассылки и создать для них систему отслеживания». Конечно, если вы получите работу, вы или ваш новый работодатель можете решить, что лучше начать с чего-то другого, но ваш ответ в любом случае покажет готовность приносить пользу с первых дней в компании.

24. Расскажите о ваших зарплатных ожиданиях

Первое правило - заблаговременно изучите средний размер заработной платы на аналогичных позициях, используя известные сайты. Скорее всего, вы обнаружите некоторый диапазон, и мы рекомендуем держаться ближе к его верхним значениям - конечно, учитывая ваш опыт, образование и навыки. Затем продемонстрируйте, что вы готовы обсуждать этот вопрос. Тем самым вы покажете, что знаете себе цену, но хотите работать именно здесь и готовы вести переговоры.

25. Что вам нравится делать помимо работы?

26. Каким животным вы бы хотели быть

На собеседовании часто можно услышать нелепые вопросы из психологических тестов. Как правило, с их помощью работодатель хочет понять, насколько хорошо вы импровизируете. Здесь не может быть правильного или неправильного ответа, но вы сразу получите бонусные баллы, если сможете использовать вопрос, чтобы рассказать о своих сильных сторонах или установить более тесные отношения с собеседником. Придумайте несколько вводных фраз, которые дадут вам время на размышление, например: «Ого, интересный вопрос. Думаю, я должен сказать...»

27. Сколько теннисных мячей поместятся в лимузине

1000? 10 000? 100 000? Что, серьезно?

Да, серьезно. Вам вполне могут задать подобные вопросы, особенно если вы устраиваетесь на должность, связанную с вычислениями. Но помните, что работодатель не обязательно хочет услышать точное число - он хочет убедиться, что вы понимаете, о чем вас спрашивают, и что вы можете быстро придумать логичный способ найти ответ. Так что просто сделайте глубокий вдох и начните расчеты. И да, вы вполне можете попросить ручку и бумагу.

28. Есть ли у вас дети и планируете ли вы их заводить

Во многих странах закон запрещает вопросы, затрагивающие семейное положение кандидата, его пол («Как вы справитесь с полностью мужским коллективом?»), национальность («Где вы родились?»), религию или возраст. Тем не менее их часто можно услышать даже там. Конечно, не всегда за этими вопросами кроются дурные намерения, - работодатель может просто пытаться поддержать разговор, - но вы обязательно должны повернуть разговор обратно в рабочее русло. Например, на этот вопрос можно ответить: «Знаете, я еще не думаю об этом. Но меня очень интересует возможность карьерного роста в вашей компании. Не могли бы вы рассказать об этом больше?»

29. Как вы думаете, что нам стоит исправить или изменить в компании

Этот вопрос особенно популярен в стартапах. Работодатель хочет знать, что вы не только располагаете опытом, но и можете критически его осмыслить, чтобы предложить несколько свежих идей. Поэтому говорите смело! Какие новые функции вы бы хотели видеть в продукте компании? Как компания может повысить конверсию? Как улучшить обслуживание клиентов? Вам не нужно придумывать план на пятилетку - просто поделитесь своими мыслями и постарайтесь показать, как ваши интересы и опыт пригодятся вам в работе.

30. Какие у вас есть к нам вопросы

Собеседование - это не только односторонний «допрос». Вы можете спрашивать рекрутера о чем-то, чтобы понять, подходит ли вам эта компания. Что вы хотите знать об этом месте? Компании? Отделе? Команде?

Конечно, к концу собеседования вы успеете обсудить большую часть этих вопросов, так что лучше будет заготовить что-нибудь более заковыристое. Особенна интересна категория вопросов, адресованных непосредственно человеку, который проводил собеседование («Что в компании больше всего нравится лично вам?») или затрагивающих рост компании («Что вы можете рассказать о ваших новых продуктах или о планах роста?»).

Подготовила Евгения Сидорова

Преступность не имеет национальности . Об это можно услышать со всех сторон,. От политиков противоположных взглядов, религиозных деятелей разных конфессий, просто обывателей.

Товарищи, сначала надо определиться с понятием ПРЕСТУПНОСТЬ и понять, а правильно ли ей будет приписывать притяжательное прилагательное национальной составляющей. Поясню мысль на довольно затасканных выражениях типа “не путаем холодное с мягким”. В этом смысле ПРЕСТУПНОСТЬ и НАЦИОНАЛЬНОСТЬ связаны одним общим признаком – преступность есть абсолютно в любой нации или национальности. Думаю, что не найдется людей оспаривающих это положение. Давайте запомним это раз и навсегда, потому как из этого положения последуют очень интересные выводы.

Преступность имеется у любой нации и национальности.

За нарушение этих законов (правил) назначается соответствующая кара. Исходя из общих договоренностей общество принимает эти законы, определяет разные составляющие преступнсти (а составляющие это есть отдельные виды преступлений) и соглашается в виде законов на наказание за каждый вид.

Отсюда вывод: общество определило понятие преступности, как совокупности неких поступков несовместимых с идеологией и моралью данного общества.

Как видите, здесь пока не присутствует никакой национальной составляющей, фактически исторически так и было на стадиях формирования государств, когда они создавались по национальному принципу одной самой сильной национальности. В таком мононациональном государстве не было нужды выделять и связывать понятия преступность-национальность, никто внутри себя не делит скелет по важности костей.

Но в нынешнее время смешения рас и наций, мы имеем дело со столкновением культур различного уровня развития, религии, морали и соответственно с разным понятием преступности. Если на Кавказе или Египте шариат с побиением камнями и кровная месть абсолютно законные понятия, то в любом европейском обществе они являются уголовными преступлениями. То есть такого рода преступления совершаются носителем культуры другого вида, поэтому возникает пара ПРЕСТУПЛЕНИЕ-НАЦИОНАЛЬНОСТЬ! Не общее понятие преступности, а конкретное действо совершенное лицом вполне конкретной нациолнальности. Зарезав неверного адепт шариата не совершил преступления по его понятиям и нормам, обман неверного не грех, перед чужаком и в чужом месте нет нужды нести ответственность, если ты не собираешься долго общаться с ним. Это психология атавизма, пришел, отобрал, убил и ушел. И кто из пострадавших скажет, что в дом зашел просто бандит, если он по внешнему виду и поведению чужак, его определят именно по национальности. Таким образом ПРЕСТУПЛЕНИЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ С НАЦИОНАЛЬНОСТЬЮ. Не любое совершенное преступление имеет национальную окраску, но любой преступник имеет национальность. И если преступления имеют признаки характерные для законов и морали какого-либо сообщества, то мы имеем полное право говорить о национальной преступности.

Итак, вас пригласили на собеседование. А вы очень хотите работать на этой должности и очень боитесь не пройти отбор? Тогда нужно собрать всю волю в кулак и подготовиться к беседе: продумать стиль одежды и отрепетировать речь с учетом вероятных вопросов.

11 основных задаваемых вопросов на собеседовании и умные ответы на них можно найти здесь. Как отвечать на сложные и нестандартные вопросы, чтобы понравиться работодателю? Какие вопросы будет задавать рекрутер, зависит от того, на какую должность принимается работник, однако, как правило, имеется стандартный набор вопросов, которые задаются всем соискателям, о них и пойдет речь ниже.

Прежде чем проводить собеседование, работодатель обычно предлагает соискателю заполнить специальную анкету, образец которого можно посмотреть .

В последнее время очень популярны ситуационные вопросы, когда работодатель описывает ситуацию и предлагает соискателю выбрать правильную манеру поведения в этой ситуации.

11 главных задаваемых на собеседовании вопросов с ответами

1. Что отвечать на вопрос — Расскажите о себе на собеседовании.

Отвечая на этот вопрос и другие вопросы интервьюера, держитесь спокойно и говорите уверенным тоном. Расскажите то, что будет важно услышать работодателю: место учебы и специальность, опыт работы, знания и умения, заинтересованность именно в этой работе и личностные качества – стрессоустойчивость, обучаемость, трудолюбие. Подробнее этот момент рассмотрен в , где приведен примерный рассказ соискателя о себе, а также даны рекомендации о том, как лучше отвечать.

2. Что отвечать на собеседовании на вопрос — Почему вы уволились?

Отвечая на вопрос, почему ушли с предыдущего места работы, не говорите о конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах. Вас могут заподозрить в конфликтности и неумении работать в команде. Лучше вспомнить позитивные моменты из прошлого опыта, а причиной ухода назвать желание полной реализации своих способностей, стремление к повышению профессионального уровня и оплаты труда.

3. Что отвечать на вопрос — Почему вы хотите работать у нас?

Начните с положительных моментов в работе компании – стабильность и профессиональный, слаженный коллектив, интерес к сфере деятельности, а потом добавьте, что привлекает должность и график работы, близость к дому, достойная оплата труда.

4. Почему Вы считаете, что подходите на эту должность?

Что отвечать на вопрос — почему мы должны взять именно вас? Здесь вы должны предельно четко и аргументировано доказать, что вы наилучший специалист в этой области. Расскажите о работе компании и той отрасли, в которой собираетесь работать, не стесняйтесь хвалить себя, расскажите о своих достижениях.

5. Что отвечать на собеседовании на вопрос о недостатках?

Вопрос о недостатках — достаточно каверзный. Выкладывать свои минусы как на духу не стоит. Назовите такие «недостатки», которые выглядят больше как достоинства. Например: придирчив к своей работе, не умею отстраняться от работы. А лучше всего сказать нейтрально: у меня, как и у всех, есть недостатки, но они никак не влияют на мои профессиональные качества.

6 секретов успешного собеседования

6. Какими достоинствами вы обладаете?

коммуникабельность;
обучаемость;
пунктуальность;
исполнительность.

Это стандартные примеры достоинств, которые включаются в практически каждое , для работодателя они не несут особой значимости, и не выделяют соискателя среди прочих других никаким образом.

Говорить на собеседовании лучше о профессиональных достоинствах, которые будут полезны и интересны работодателю:

имею опыт переговоров на различных уровнях;
с легкостью заключают важные договора и контракты;
могу рационально организовать свой рабочий день и др.

Такие ответы обратят на себя внимание и выделятся среди прочих других ответов.

7. На какую оплату труда вы рассчитываете?

Услуги хорошего специалиста не могут стоить дешево. Есть вариант – назвать сумму выше средней зарплаты или ориентируйтесь на з/п, которую вы получали на прежней работе и завысьте ее на 10 -15%. Придерживайтесь золотой середины, иначе могут подумать, что либо вы плохой специалист, либо слишком амбициозный.

8. Кем вы себя видите через 5-10 лет?

Упорные и целеустремленные люди ставят перед собой долгосрочные цели, планируют свой личностный и карьерный рост. Если вы еще не задумывались над этим вопросом, то займитесь этим перед собеседованием. Сделайте упор на ваше желание работать в этой же компании, но за это время подняться по карьерной лестнице.

Не утаивайте место прежней работы, будьте готовы дать номера телефонов бывших коллег и руководителей. Если, отвечая на этот вопрос, вы замешкаетесь или вовсе уклонитесь от ответа, то работодатель может посчитать, что вы хотите избежать отрицательных отзывов.

10. Готовы ли вы к профессиональной нагрузке?

Работодатель так может намекать на переработки. В этом случае поинтересуйтесь, как часто они возможны: сколько раз в месяц или по сколько часов. Если вы готовы к таким условиям, то подтвердите свою готовность к нагрузкам.

11. Есть ли у вас дополнительные вопросы?

Самое время узнать подробности будущей работы: начиная от графика и соц. пакета, до требований к сотрудникам фирмы. Человек, не задающий вопросы после собеседования, показывает свою незаинтересованность. Так что вопросы обязательно должны быть, а лучше всего их продумать заранее.